Termeni și condiții:
 

Acceptarea termenilor și condițiilor
 

Utilizarea Site-ului www.proutilshop.ro (denumit în continuare’’Site’’), incluzând aici vizitarea, înregistrarea, folosirea serviciilor sau produselor oferite, comandarea produselor prin intermediul Site-ului, implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor de utilizare ce vor fi descrise mai jos, in aceasta pagina.
Pentru folosirea în bune condiții a Site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor Termenilor și Condițiilor.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări în pagina Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă.
Pentru a citi ultima versiune, vă rugăm sa accesați pagina Termeni și Condiții cât mai frecvent.
Utilizatorii au dreptul și obligația de a citi regulat pagina Termeni și Condiții.


Datele de identificare a firmei:


Site-ul www.proutilshop.ro este administrat de firma:
S.C. PROUTIL S.R.L. având:
- sediul:  Str.Evreilor Deportati Nr. 29/A, Loc. Oradea, Jud. Bihor, România,
- înregistrată la Reg. Com. din Oradea sub nr. : J05/ 1177/ 2006 și Cod Unic de Inregistrare: RO 18729461
Pe factura emisă în urma comenzilor dumneavoastra, la FURNIZOR. vor aparea datele sus-mentionate.


Datele de contact ale firmei:


Adresa sediului social:
Str.  Str.Evreilor Deportati Nr. 29/A, loc. Oradea, jud. Bihor, România
Tel: 0770977001
E-mail: comenzi@proutilshop.ro


1. Definiţii si termeni:


Vânzător/ Furnizor, este S.C. PROUTIL S.R.L., în general, orice persoană fizică sau juridică care acţionează în cadrul activităţii sale comerciale.
Cumpărător - poate fi orice persoană fizică care are vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică care își face un Cont în Site și/sau efectuează o Comandă.
Client - orice persoană fizică care are vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces webshop,
prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către S.C. PROUTIL S.R.L. (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare.
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta de peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele Site-ului din secțiunea Termeni și Condiții și Politica de Confidențialitate.
Web site – magazinul online găzduit la adresa www.proutilshop.ro

Produs - orice bun corporal mobil, este considerat "produs" atunci când acesta este pus în vânzare în volum limitat sau în cantitate fixă;
- Produs realizat conform specificaţiilor clientului - orice produs care nu este prefabricat si este realizat pe baza opţiunilor individuale ale clientului;

- Comanda speciala - orice produs comandat de la furnizori special la cererea clientului si/ sau pachet de produse asamblate/ pregatite la cererea speciala a clientului.
Favorite – secțiunea din Cont care permite Cumpărătorului să - și creeze Liste cu Produsele pe care dorește să le urmărească.
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului să adauge Produsele pe care dorește să le achiziționeze.
Comanda – este un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site.
Contract la distanta - orice contract încheiat între Vânzător şi Cumpărător în cadrul unui sistem de vânzări la distanţă, organizat fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului, cu utilizarea unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până în momentul în care este încheiat contractul;
Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
Conţinut inseamna:

– toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
– informatii legate de Produsele si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
– informatii legate de Produsele si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
– date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Comunicări comerciale/marketing – orice tip de mesaj trimis (e-mail/SMS/telefonic/mobile etc.) conținând informații generale și/sau tematice, informații cu privire la oferte sau promoții și/sau informații referitoare la Produse.

 

2. Documente contractuale:


2.a. - Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.b. - Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.c. - Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda, va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si dupa caz, va returna sumele incasate in plus.

2.d. - Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2.e. -. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

 

3. Declinarea responsabilității:

Conținutul site-ului a fost realizat cu mare atenție, in ceea ce priveste introducerea corectă a datelor și respectarea acurateței informațiilor. Totuși, erorile nu sunt imposibile.
De aceea, Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare a preturilor, caracteristicilor, imaginilor, etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
De asemenea, imaginile produselor prezentate pe site sunt cu titlu informativ, ca atare, produsele livrate pot diferi de imaginile de prezentare în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, fără o notificare prealabilă de către producători.
Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului, față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este valoarea sumelor încasate de Furnizor de la clientul respectiv.
SC PROUTIL SRL nu garantează disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Așadar, Furnizorul își asumă dreptul de a nu onora o anumita comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă.
Preturile publicate sunt informative si pot suferi modificări neanunțate.
SC PROUTIL SRL nu răspunde pentru pagubele, costurile, procesele, pretențiile sau cheltuielile apărute ca urmare a nerespectării de către utilizatori a “Termenilor și condițiilor.
SC PROUTIL SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului, precum și pentru prejudiciile rezultate din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe site.

Ne rezervăm totodata, dreptul de a suspenda conturi atunci când considerăm că acestea pot aduce un prejudiciu companiei noastre sau celorlalți Utilizatori.

 

4. Obligații și condiții pentru facturare


În cazul comenzilor efectuate, sunt specificate modalitățile și termenele de plată, precum și prețul final, care va fi trecut pe factura fiscală emisă de Vânzător către Cumpărător. Cumpărătorul are obligația să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii fiscale, conform legislației în vigoare.
Astfel:
 - în cazul persoanelor juridice trebuiesc furnizate următoarele date: Denumire firmă, CUI, Nr.înregistrare ORC, adresa sediu, cont bancar și datele delegatului
 - în cazul persoanelor fizice trebuiesc furnizate următoarele date: Nume, Prenume, adresa din actul de identitate, adresa e-mail, nr.telefon, etc
În cazul în care Clientul refuză să furnizeze aceste date sau suspectăm că aceste informații nu sunt reale, ne rezervăm dreptul de a anula comanda efectuată de acesta.


5. Livrarea produselor:


Vânzătorul se obligă să livreze Cumparatorului Produsele în sistem de curierat agreat de Vânzător, sau prin punctele de lucru sau dealerii S.C. PROUTIL S.R.L, conform opţiunii Clientului, în termenul stabilit la perfectarea contractului. Dacă Cumpărătorul a ales modalitatea plății prin ordin de plată, atunci livrarea se va face doar ulterior efectuării plății.
Costurile de transport nu sunt incluse în prețul Produselor. Înainte de livrarea fiecărei comenzi în parte, se va specifica/ comunica valoarea costului de transport al produselor incluse în Coșul de cumpărături.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Produselor şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea Produselor numai pe teritoriul României.


6. Transferul proprietății Produselor:


Proprietatea asupra produselor va fi transferată la livrare, numai după efectuarea integrală a plăţii din partea Cumpărătorului, în locaţia indicată în Comandă
(prin livrare se înțelege – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală/document de transport în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).


7. Promoții, reduceri:


S.C. PROUTIL SRL își rezervă dreptul de a organiza promoții, reduceri, concursuri, tombole, cu respectarea OG nr.99/2000.


8. Dreptul de proprietate intelectuală:


Întregul conținut al acestui website este proprietatea S.C. PROUTIL S.R.L și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industriala (Legea nr.8/1966 actualizată).
Folosirea oricărui element fără acordul prealabil al S.C.PROUTIL S.R.L. , se pedepsește conform legilor române în vigoare.


9. Confidențialiate:


S.C. PROUTIL S.R.L. va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care I le furnizeză Cumpărătorul.
Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în conditiile menționate în pagina Politica de Confidențialitate. Mai multe informații pe pagina – Politica de Confidențialitate.


10. Garanție:


Termenul de garanție intră în vigoare de la data emiterii facturii. Vânzătorul garantează, că în cazul defecțiunii în conditii normale de utilizare/exploatare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit, sau in cazul in care nu se poate repara, se va schimba cu un alt produs identic.
Garanţia se acordă numai în baza facturii şi dacă produsele au ambalajul original şi cu conţinutul complet. Vă rugăm să returnaţi pachetul complet, cu cele menţionate mai sus.
(Costurile returnării vor fi suportate întotdeauna de Cumpărător).
Următoarele situații duc la scoaterea produselor din garanție: intervenții sau reparații executate de persoane neautorizate; nerespectarea de către Cumpărător a condițiilor de păstrare și întreținere.


11. Litigii:


În cazul unor eventuale conflicte între S.C. PROUTIL S.R.L. în calitate de proprietar al acestui Site și clienții săi, se va încerca rezolvarea acestora pe cale amiabilă.
În eventualitatea în care rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat la Instanțele Judecătorești competente în conformitate cu legile române, în vigoare.


https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage


12. Forța majoră:


Forța majoră este un eveniment imprevizibil, în afara controlului Vânzătorului sau al cumpărătorului.
Nici una dintre cele două părți nu poate fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de acest fel.

Prin lansarea comenzii pe acest Site, clientul acceptă fără obiecțiuni Termenii și Condițiile de utilizare și își asumă în totalitate drepturile și obligațiile care îi revin.
În cazul în care aveti întrebări, nelămuriri, sugestii sau comentarii în legătură cu termenii și condițiile găsite pe acest Site, vă rugăm să ne contactați.