Garancia és visszaküldés

Garancia és visszaküldés:

 

Először is kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot! Telefon: 0728-204888, vagy e-mailben comenzi@proutilshop.ro

1. A www.proutilshop.ro online áruház által értékesített összes termékre érvényes garancia vonatkozik a hatályos jogszabályoknak, valamint a gyártók és forgalmazók kereskedelmi feltételeinek megfelelően - minden termék új (kivéve az újra lezárt termékeket), eredeti csomagolásban. A Proutilshop.ro által értékesített termékekre vonatkozó garanciát, a forgalmazók vagy a gyártók felhatalmazott szervízelő szolgálatai biztosítják, a termék minőségének meg nem felelése esetén átadják a proutilshop.ro garanciagyűjtő központnak, vagy közvetlenül a garancialevélben meghatározott hivatalos szervizközpontoknak.

2. A Proutilshop garantálja a helyszínről megrendelt termékek integritását szállítás közben és a szállítás pillanatáig. A termékeket adott esetben a gyártó, az importőr vagy a szállító által kiállított eredeti jótállási tanúsítvány kíséri. A terméktől és a szállítóktól függően 3 hónap és 2 év közötti garanciát vállalunk.

 

3. A Proutilshop jótállási gyűjtőközpontjában leszállított termékek, amelyeket nem vesznek fel az átvételi értesítés időpontjától számított 90 napon belül, a Proutilshop tulajdonába kerülnek.
Tárolási díj kerül felszámításra, az átvételi értesítés napjától számított 7. naptári naptól kezdődően.

 

Milyen visszaküldési feltételeknek kell megfelelniük a termékeknek:

 

Győződjön meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt termékek megfelelnek a visszaküldési feltételeknek!

 

A termékeket 14 naptári napon belül lehet visszaküldeni attól a naptól számítva, amikor a vevő birtokba vette a termékeket. Ezért a figyelembevétel érdekében a visszaküldési kérelmet legkésőbb a termék szállításának / átvételének (a boltból) időpontjától számított 14. naptári napon lehet elküldeni.
Minden visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, használatlan állapotban. Nem fogadhatunk el olyan termékeket, amelyeken jogosulatlan beavatkozást hajtottak végre, vagy amelyeket Ön károsított: kopás vagy túlzott használat nyomai, karcolások, szilánkok, ütések, mechanikai / áramütések; nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek nincsenek minden tartozékkal együtt.
A termékeket vissza kell küldeni az eredeti csomagolásban (ha lehetséges), az eredeti címkékkel együtt, sértetlenül, az eredeti jótállási tanúsítványt, ha azt a gyártó / forgalmazó állította ki, és minden dokumentumot, amellyel együtt szállították.
Ha az általunk szállított termékeket ajándékok kísérték, akkor a termékek visszaküldésekor vissza kell adnia az ajándékokat is.
Ha több azonos típusú terméket vásárolt, és mindegyiket vissza akarja küldeni, akkor a termékek közül csak az egyiket lehet lezárva elfogadni, a többi terméket csak akkor tudjuk elfogadni, ha eredetileg lezárt csomagolásban van.

Visszaküldési politika

Ha 14 naptári napon belül, különböző okok miatt, le szeretne mondani a termék megvásárlásáról, kérhet visszaküldési kérelmet, és az eljárás végén visszakapja a pénzt a számlájára.
A terméket vissza kell juttatni a szállítóhoz, kötelező módon használatlanul és eredeti csomagolásban, anélkül, hogy ez a csomagolás bármilyen módon szakadt, vagy sérült lenne. Nem lehet visszaküldeni azokat a termikus motorral rendelkező termékeket, amelyeket már használtak és / vagy benzinnel és olajjal tankoltak,  hacsak a visszaküldés oka más szempontokkal is összefügg, mint a helytelen, nem megfelelő működés, vagy  a termékdokumentációban feltüntetett műszaki jellemzők be nem tartása.
A szerződés felmondására vonatkozó információ csak írásban történhet. Kérjük, kövesse az alábbi „Visszaküldési eljárást”.
A pénz visszatérítése csak a bankszámlán történik. Készpénzes visszatérítést nem fogadunk el.
A visszatérített összeg a következő lesz: a termék / termékek értéke. Ez nem tartalmazza az eredetileg fizetett szállítási díjat.
A pénzt csak akkor térítjük vissza, ha a terméket az SC Proutil SRL megkapta, és megvizsgálták, hogy nincsenek -e sérülések, mechanikai sérülések, például hajlítás, fúrás, karcolások, eltömődés, a termékek részét képező anyagok repedései.
Ha a terméken kopás, sérülés és mechanikai sérülés jelei láthatóak, a www.proutilshop.ro és az SC Proutil SRL fenntartja a jogot, hogy ne fizessen kárt a vevőnek, a terméket visszaküldik a vevőnek.

 

A RENDELT TERMÉKEKET NAGYON FIGYELMESEN ELLENŐRIZZÉK ÁTVÉTELKOR, AZ ELLENŐRZÉS A FUTÁR ELŐTT TÖRTÉNIK.

Ha ütött / sérült terméket kap:
A www.proutilshop.ro lehetőséget kínál a csomag kinyitására a szállításkor.
Ha a futár fizetés előtt nem hajlandó kinyitni a csomagot, vagy ha azt észleli, hogy a csomag sérült, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot telefon: 0728-204888
Azoknál a csomagoknál, amelyeken látható sérülések láthatók a futártól történő átvételkor, javasoljuk, hogy utasítsa el azok átvételét. A bizonyításhoz a csomagot le lehet fényképezni, és a futárszolgálat képviselőjével közösen jegyzőkönyvet lehet készíteni, amelyben a csomag szállítás pillanatától kezdődő állapotát említik.
A termékek elvesztésének vagy károsodásának kockázata teljes mértékben átruházódik Önre, amikor a terméket fizikailag birtokba veszi. A későbbi panaszokat nem veszik figyelembe.
Az utólag reklamált termékeket, miszerint azok a futár hibájából sérültek, nem fogadjuk el visszaküldéskor, mert az általunk küldött összes termék "NYITHATÓCSOMAG a futárügynök jelenlétében" jelzéssel van ellátva. 
A biztosított csomagokhoz külön kikötés is tartozik, mivel a futárügynök jelenlétében ellenőrizni kell, hogy a termék állapota sértetlen -e. Ne vegyen át sérült biztosított csomagokat, mert a www.proutilshop.ro már nem tudja visszatéríteni az értékét vagy kicserélni a termékét, mivel ez a szállítónál biztosított. Ha a biztosított csomag felbontásakor a termék elromlott, megsemmisült, repedt, sérült, utasítsa vissza a csomagot, és azonnal lépjen kapcsolatba egyik munkatársunkkal a 0728-204888 telefonszámon.

 

Ha a megvásárolt termékek nem működőképesek vagy gyártási hibákkal rendelkeznek, azonnal kicserélik őket egy működőképes termékre, feltéve, hogy a hibás termék kézhezvételétől számított 24 órán belül írásban értesítik a www.proutilshop.ro címén. Ha a termék már nem kapható, a vevő választása szerint, vagy hasonló termékre cserélik, vagy értékét visszaadják annak a természetes vagy jogi személynek a számlájára, aki a termék / termékek eredeti értékét kifizette;
A szállítási költségeket teljes mértékben a www.proutilshop.ro viseli, ha az értesítést 24 órán belül megküldik a következő címre: comenzi@proutilshop.ro
Ha a bejelentés a fent említett 24 órás időszak után történik, a termékekre a garancia vonatkozik, és a javításra vonatkozó 15-20 napos határidő betartásra kerül.
A termékek visszaküldése a rendelet hatálya alá tartozik: 2000. augusztus 31 -i 130. sz. 51. számú 2003. január 21 -i kormányrendelet jóváhagyására. 130/2000 a távszerződések jogi rendszeréről, az azt követő módosításokkal és kiegészítésekkel:
A termékek visszaküldésének minden helyzetében (még akkor is, ha a visszaküldés a www.proutilshop.ro sérült csomagolásának, hibásan számlázott / hibásan kiszállított terméknek, gyártási hibás terméknek tulajdonítható), azoknak ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint az átvételkor, az eredeti csomagolásban, sértetlen címkékkel és a kísérő dokumentumokkal együtt (számla, jótállási jegyek stb.), sérülésmentesen, hibátlanul (kivéve a rejtett hibákat és a vevő által már írásban bejelentett hibákat kivéve: comenzi@proutilshop.ro ).

 

Visszaküldési eljárás

Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kövesse az alábbi lépéseket:
1. Küldjön e -mailt a következő címre: comenzi@proutilshop.ro, és adja meg:
A termék neve, sorozata, az Ön elérhetőségei, a termék értékének újraküldéséhez szükséges bankszámlasszám, a visszaküldés oka.
2. Számítson arra, hogy az üzemeltető legfeljebb 2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
3. Ha úgy dönt, hogy visszaküldi a terméket, akkor azt a vállalat következő munkapontjára küldje:
SC Proutil SRL: str. Matei Corvin Nr. 1 / B Oradea, Jud. Bihar, Tel: 0728-204888
A termék az eredeti csomagolásban lesz, minden tartozékkal és alkatrésszel együtt.
A CSOMAG SZÁLLÍTÁSÁT A VISSZAKÜLDÉSI HELYZETBEN, A Vevő fizeti.
A TERMÉK ÉRTÉKÉT, 15 napon belül A SC PROUTIL SRL általi ÁTVÉTELÉTŐL, átutaljuk az ÜGYFÉL SZÁMLÁJÁRA.

A termékek visszaküldésének joga csak azoknak a személyeknek jár, akik online rendelték meg ezen az oldalon.
A vásárolt termékek visszaküldésének joga nem vonatkozik jogi személyekre.

Kérjük a vevőt, hogy visszaküldési szándékáról telefonon tájékoztasson bennünket, ellenkező esetben a visszaküldés nem jöhet számításba! Köszönjük a megértését.